Как американские потребители интегрируют мобильные устройства в ежедневную жизнь с точки зрения потребления информации? Насколько мобильные устройства заменяют собой другие источники информации? Какие из мобильных устройств наиболее популярны? Как относятся потребители к различным инструментам мобильного маркетинга (в частности, к смс рекламе) реализуемым компаниями? Чтобы ответить на этот вопрос, Mobile Marketing Association и Luth Research организовали исследование SavvyQuest™ (МиниОпрос), который проводился с 13 по 23 Декабря 2009 г. Владельцы сотовых телефонов отвечали на следующие вопросы:

• Бренд мобильного телефона
• Провайдер сотовой связи
• Виды не мобильной коммуникации, применяемые за последнюю неделю
• Какие сервисы своих мобильных телефонов они использовали в течение последней недели (SMS рассылку, камеру и проч.)
• Другие источники информации, использованные в течение последней недели

Важным критерием при оценке влияния средств коммуникации на поведение потребителя является количество времени, которое этот потребитель уделяет использованию данного средства. По результатам исследования, мобильные телефоны занимают 5-ое место из 13 видов медиа; мобильным устройствам удаляют более чем в два раза больше времени, чем чтению газет, и в три раза больше, чем чтению журналов. Список наиболее популярных каналов коммуникации по итогам недельного наблюдения:

• Просмотр ТВ (748 минут/неделя)
• Работа с интернетом (с использованием ПК) (518 минут/неделя)
• Слушание радио (189 минут/неделя)
• Отправка и получение email с ПК (160 минут/неделя)
• Использование мобильного телефона (146 минут/неделя)

Если ранжировать популярность медиа, то получается другая картина. Так, среди потребителей в возрасте от 18 до 24 и с 25 до 34 лет мобильные средства занимают третье место. Более того, пользователи iPhone уделяют своему устройству 259 минут в неделю, тратя большее количество времени только на просмотр ТВ и работу в интернете.

Теперь рассмотрим цели, с которыми владельцы мобильных телефонов обращались к своим аппаратам:

• Телефонные звонки (91% владельцев мобильных, 83% от кол-ва всех респондентов)
• Смс услуги (59% владельцев мобильных, 54% от кол-ва всех респондентов)
• Прием картинок и фотографий (36% владельцев мобильных, 33% от кол-ва всех респондентов)

Также мобильные телефоны использовались для загрузки приложений и просмотра видео. Молодые пользователи (18-24) большее количество времени тратили на отправку SMS (более трех часов в неделю по сравнению с одним часов в среднем по всем возрастным группам). Азиаты и испаноязычные американцы больше времени тратили на использование интерактивных медиа (MMS, игры, просмотр видео и проч.), а афроамериканцы больше любят совершать звонки. Выяснилось, что американцы не перестают пользоваться мобильным телефоном, пока используют другие медиа – просмотр ТВ (36%), работа в интернете (32%), прослушивание радио (27%) и отправка email (26%).

Какую важную информацию несут эти цифры рекламодателям, задумывающимся об использовании мобильного маркетинга в своей маркетинговой стратегии? Для компаний, чья целевая аудитория состоит из людей в возрасте от 24 до 35 лет, открывается ряд заманчивых перспектив по использованию самых различных видов мобильной рекламы. Кроме традиционных SMS рассылок, внимание потребителей можно привлечь с помощью ярких MMS акций. Изображения скидочных купонов, фотографии курортов по горящим турам, сумочек из последней коллекции на распродаже или видеоролик с тест-драйвом автомобиля окажут на потенциального потребителя гораздо более сильное воздействие, нежели простое текстовое сообщение.

По результатам исследования, мобильный интернет является не менее эффективной площадкой для размещения рекламы, чем традиционный интернет через ПК. Мобильная реклама, таргетированная по специализированным мобильным интернет ресурсам, привлекает гораздо больше внимания, чем тот же баннер, теряющийся в общей массе рекламных сообщений на мониторе ПК или ноутбука.

Источник: LUTH RESEARCH

Проект «Гласа Рунета» провел собственное исследование с целью выяснить отношение российских интернет-пользователей к мобильной рекламе.

Согласно результатам исследования, 29% опрошенных пользователей портала регулярно получают на свой мобильный телефон смс рассылку рекламы, а 49% - получали такие сообщения несколько раз. При этом 13% опрошенных (в том числе, 20% из числа регулярно получающих и 11% из числа получавших такие сообщения несколько раз) когда-либо приобретали товары и услуги на основании SMS рекламы. Таким образом, можно говорить о более чем высокой эффективности смс рекламы.

Положительно относятся к рассылке sms 45% респондентов. Негативные эмоции SMS реклама вызывает у 30% опрошенных, а 22% относятся к ней безразлично. С другой стороны, по сравнению с другими видами рекламы, SMS-реклама вызывает большее доверие лишь у 4% опрошенных пользователей российского интернета, тогда как меньшее доверие ей выказывают 13% опрошенных. Почти 50% опрошенных относятся к SMS рассылкам совершенно так же, как и к традиционным видам рекламы, а 22% не доверяют вообще никакой рекламе.

Наибольший интерес у пользователей вызывает возможность получать через SMS рассылки информацию об акциях, специальных предложениях, скидках и бонусах (74%). Информация о новинках товаров и услуг интересна 67%, предложения с вариантами наиболее выгодной покупки - 54%. Половина опрошенных заинтересована получать информацию о новых магазинах, открывшихся по месту жительства. Приглашения на маркетинговые акции согласны получать 44% респондентов; обзоры, рейтинги товаров и услуг – 41%. Расписания и анонсы событий интересны 40% опрошенных, прогнозы – 35%. А вот предложения от компаний по оставленным заявкам, как ни странно, интересны только трети респондентов - 36%.

Компании, на sms сервис которых готовы подписаться пользователи Рунета, распределены следующим образом:

При каком минимальном размере материального поощрения или компенсации за каждое прочитанное рекламное SMS/MMS-сообщение Вы согласились бы получать рассылку смс сообщений?